每个人都有情绪不好的时候，有时自己可以消化，有时需要他人的帮助。安慰人，是我们生活中的“必修课”。遇到身边人伤心难过，很多人会说很多自以为劝慰、鼓励的话，但效果可能并不好。其实，真正有效地安慰，也许并不用说太多。
倾听就好
当人们情绪不好的时候，就有找人“吐槽”的冲动，有时候讲一遍还不够，还会不停念叨，甚至连续几天都在说同一件事。这时，只要你还肯倾听，就是很好的安慰了。因为当当事人一遍又一遍讲述时，当事人的坏情绪就得到了一部分宣泄。
心理咨询中有一种疗法叫“叙事治疗”，认为每个人都是解决自己问题的专家，故事叙说的过程，就是安抚自己的过程，每次讲述都会在无意中获得新的理解和经验。很多时候，影响情绪的也正是对事件的理解，同一件事，理解不同，产生的情绪也是不一样的。因此，当当事人情绪不好找你诉说时，就做一个安静的倾听者，让当事人把自己的故事讲出来，不要着急给出看法和意见。因为当当事人沉浸在情绪中的时候，是很难听进道理和意见的。
陪伴更佳
人在难过、失望的时候，会产生强烈的无助感，如果此时还孤身一人，情绪很容易崩溃。因此，如果你有余力的话，最好陪在当事人身边。陪伴的时候，不必多说话，别总是讲道理，顺着当事人聊就可以，对大部分问题不要做价值判断，可以复述当事人的话，引导当事人多说些。如果想表达，可以表示理解，而不要指责或讲道理。尤其不要在陪伴时与当事人起争执，这会增加当事人的无力感，甚至会让其产生无依无靠的感觉。这样不仅帮不到当事人，而且会增加一层伤害。陪伴的目的是让当事人知道“有个人一直在”，只要当事人一抬头、一转身，随时能找到我们；只要当事人需要帮助，伸手就能够到我们。当然，陪伴要以不影响自己的生活、心态为前提，否则对双方都不利。
无限支持
倾听和陪伴只能让当事人平静，想要让当事人重新振作，还需要做一个重要的工作，就是支持，包括情感和生活两方面支持。
情绪不好的人情感上很脆弱，普通人看上去无所谓的小事，对他们来说就很难接受，甚至可能再次引发其情绪崩溃。不要觉得当事人小题大做，照顾和包容当事人此时的敏感，并时刻表示自己可以理解，不在情感上贬低当事人，让当事人相信自己的情绪是可以被接纳的。
生活上的支持就需要我们付诸行动了。大家可能认为情绪不好又不是生活无法自理。但事实是，处于消极情绪的人生活上的行动力也会减弱。他们可能不想动，每天把自己关在房间里，甚至不吃不睡。这时，如果你有时间和精力，多带着当事人动起来，不论是去公园散散步，还是陪着当事人一起做手工都可以。情绪不好的人还有一个特点是食欲不振。我们作为朋友、家人可以带当事人去吃他平时喜欢吃的，或者做当事人平时喜欢吃的饭菜，这样不至于情绪和身体都被打垮。当身体动起来的时候，注意力被分散，情绪能得到舒缓。
